Feedback geben: Leitfaden für neue Führungskräfte

Wer zum ersten Mal Führungsverantwortung übernimmt, empfindet es häufig als Herausforderung, Feedback zu geben. Dabei spielt Feedback eine entscheidende Rolle für die Entwicklung von Mitarbeitenden und kann zugleich die Beziehung zwischen Führungskraft und Team stärken.

Dieser Beitrag zeigt, wie neue Führungskräfte wirksames Feedback geben und eine positive Feedbackkultur schaffen können, die sowohl ihre eigene Entwicklung als auch die ihrer Mitarbeitenden fördert.

Wirksames Feedback geben: Praktische Tipps

• Zeitnah: Geben Sie Feedback möglichst bald nach dem betreffenden Ereignis. So ist die Situation sowohl Ihnen als auch der betreffenden Person noch präsent.
• Konkret und sachlich: Beschreiben Sie Ihre Wahrnehmung von Handlungen, statt diese als richtig oder falsch zu bewerten. Konzentrieren Sie sich auf die Verhaltensweisen oder Handlungen, die verbessert werden sollten.
• Klar: Wenn Sie sowohl positives als auch negatives Feedback geben, benennen Sie eindeutig, welche Aspekte gut sind und wo Verbesserungsbedarf besteht. Das beugt Missverständnissen vor.
• Offener Dialog: Ermutigen Sie Teammitglieder, ihre Gedanken zu äußern und offen über unterschiedliche Wahrnehmungen sowie das Feedback anderer zu sprechen.
• Konkrete nächste Schritte: Richten Sie den Blick auf umsetzbare Maßnahmen, mit denen sich Verhaltensweisen verbessern oder positive Verhaltensweisen fortführen lassen – statt Schuld oder Anerkennung zuzuweisen.

Warum regelmäßiges Feedback wichtig ist

Auch wenn Sie täglich eng mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeiten, sollten Sie regelmäßige Feedbackgespräche einplanen. Für den Einstieg bietet es sich an, einmal im Monat zusammenzukommen, Feedback auszutauschen und Fortschritte zu besprechen.

Den passenden Rahmen für Feedbackgespräche wählen

Welcher Rahmen für ein Feedbackgespräch ideal ist, hängt von der jeweiligen Situation ab. In den meisten Fällen sollte Feedback unter vier Augen erfolgen. Gelegentlich kann es jedoch sinnvoll sein, bestimmte Themen im Team anzusprechen. Reservieren Sie für geplante Feedbackgespräche ausreichend Zeit, um eine angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen.

Feedbackgespräche gut vorbereiten

• Punkte festhalten: Notieren oder dokumentieren Sie die Feedbackpunkte vorab, damit das Gespräch klar und strukturiert bleibt.
• Aussagen sorgfältig formulieren: Verwenden Sie Formulierungen wie „Ich habe wahrgenommen …“ oder „Aus dem erhaltenen Feedback schließe ich …“, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Einen Punkt nach dem anderen besprechen: Gehen Sie jeden Feedbackpunkt einzeln durch. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gegenüber ihn versteht, und holen Sie dessen Perspektive ein, bevor Sie zum nächsten Punkt übergehen.
• Bei Bedarf entschuldigen: Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, zögern Sie nicht, sich zu entschuldigen und ihn zu korrigieren.
• Unterstützung anbieten: Fragen Sie, wie Sie bei notwendiger Weiterentwicklung helfen oder dazu beitragen können, positive Ergebnisse aufrechtzuerhalten.
• Maßnahmen vereinbaren: Legen Sie gemeinsam konkrete Schritte und Fristen fest, damit alle Beteiligten dasselbe Verständnis haben.
• Gespräch zusammenfassen: Fassen Sie das Feedbackgespräch selbst zusammen oder bitten Sie Ihr Gegenüber darum.
• Ergebnisse dokumentieren: Halten Sie das Gespräch und die vereinbarten Maßnahmen bei Bedarf schriftlich fest.

Denken Sie daran: Feedback sollte sich auf Handlungen und Verhaltensweisen beziehen, nicht auf die Person. Berücksichtigen Sie außerdem, welche Rolle Emotionen im Feedbackprozess spielen.

Mit einer positiven Feedbackkultur Entwicklung fördern

Wirksames Feedback zu geben, gehört zu den wichtigsten Fähigkeiten neuer Führungskräfte. Es fördert die Entwicklung von Mitarbeitenden und stärkt die Beziehung zwischen Führungskraft und Team. Mit den Tipps aus diesem Beitrag können Führungskräfte eine positive Feedbackkultur schaffen, von der das gesamte Team und die Organisation profitieren.